وفقا لخطة عمله السنوية لعام 2015، نظم مركز أنقرة  دورة تدريبية حول "المهارات المهنية للإحصائيين الرسميين: تقنيات التواصل الفعالة" في اللجنة الحكومية لجمهورية أوزبكستان فيما يتعلق بالإحصاء في 21-22 ديسمبر 2015 وذلك في إطار برنامج بناء القدرات الإحصائية (StatCaB). وأجريت الدورة تحت إشراف السيد نجاة أحمدوف، الخبيرة لدى  دميربانك (DemirBank) أذربيجان بمشاركة المسؤولين المعنيين.

 

وشملت الدورة أيضا أنشطة للنقاش وتناولت المواضيع التالية:

• تقييم احتياجات التعلم
• أهمية التواصل الفعال
• أنواع التواصل الشفهي
• التوقيت المناسب للتواصل
• تحديد الغرض من الخطاب الشفوي
• طرق كيفية قبول الناس للمعلومات
• استخدام الكلمات المناسبة خلال التواصل الفعال
• معايير التواصل الشفهي
• قبول المسؤولية عن سلوك التواصل
• بنية الرسالة
• السلوك غير اللفظي الذي يدعم الرسالة الشفهية
• آثار تقنيات لغة الجسد
• التواصل الهاتفي
• عبارات ورسائل
• ممارسة النص الهاتفي
• الاتصالات المؤسسية
• استخدام مهارات التواصل في البيئة المؤسسية
• حالات التضارب في التواصل
• أنواع الإجراءات في حالات التضارب

اشترك للحصول على حساب في منتدى اللجنة الإحصائية لمنظمة التعاون الإسلامي (http://forum.sesric.org/) من أجل الانضمام إلى فريق المناقشة حول الدورة التدريبية على "المهارات المهنية للإحصائيين الرسميين: تقنيات التواصل الفعالة" في أوزبكستان المتوفرة على: http://forum.sesric.org/?p=54